Al conectar WhatsApp con Zendesk por mediacii?n de Sunshine Conversations, puedes sostener informados a sus usuarios desplazandolo hacia el pelo evitar el desgaste sobre tus agentes al enlazar herramientas de automatizacion y mandar mensajes proactivos.

9. WhatsApp

WhatsApp resulta una eleccion solida En Caso De Que tus clientes viven o provienen del sudeste asiatico, Europa, America Latina o el Medio Oriente, en donde es una de las favoritas dentro de las aplicaciones sobre mensajeria. De hecho, WhatsApp seri­a en el presente la uso de mensajeria lider en 112 paises, incluidos India, Hong Kong y Singapur.

Funciones

  • Chat en conjunto
  • Reservas y pagos
  • Llamadas de voz y no ha transpirado video
  • Repartir documentos
  • API

10. LINE

Cuando complementas tu software sobre chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes paso a 167 millones sobre usuarios activos mensuales, mayoritareamente en Japon, Tailandia y no ha transpirado Taiwan, en donde LINE es la uso sobre mensajeria preferida.

Los usuarios sobre LINE, incluidos las comercios, podri­an repartir divertidos stickers animados, como un bebe Yoda o Goku de Dragon Ball Z, Con El Fin De mostrar la personalidad de tu marca sobre la modo amena. Igualmente, la integracion de LINE con Zendesk Suite favorece la conexion asi­ como la expansion de las capacidades sobre mensajeria sobre tu empresa.

Funciones

  • Stickers animados
  • Llamadas de voz y no ha transpirado video
  • Juegos de LINE
  • Sector sobre creadores de LINE
  • Asesoramiento medica basada en chat
  • Payments

11. Instagram Direct

Existen aunque sea 2 motivos para que las compai±ias de comercio electronico y no ha transpirado los minoristas incorporen Instagram Direct en su estrategia de mensajeria. Por un aspecto, mas del 78 por ciento de los usuarios dice que el contenido personalmente relevante, que el feed seleccionado sobre Instagram tiene en abundancia, incrementa su intencion sobre adquisicii?n.

Asimismo, en America del Norte, los millennials y la engendramiento Z muestran una intenso preferencia por Instagram Direct. Consiguiendo en cuenta que los millennials y la procreacion Z representan aproximadamente el 42 por ciento de la poblacion en los Estados Unidos, esta claro que todo minorista con usuarios en este conjunto demografico debe quedar en Instagram.

Funciones

  • Mensajeria para conjuntos
  • Chats de video grupales
  • Stickers sobre selfies, reacciones personalizadas y efectos de mensajes.
  • Chats personalizables
  • Integraciones de Messenger y WhatsApp
  • Mensajes que desaparecen

12. Telegram

Telegram se destaca como una eleccion unica a ponderar porque proporciona cifrado de extremo a supremo. Esto ayuda a las ciudadanos a mantener las conversaciones privadas en los paises en donde se prohiben las redes sociales desplazandolo hacia el pelo las aplicaciones sobre mensajeria. No obstante no seri­a solo para los ciudadanos que intentan sortear a los gobiernos opresivos.

El cifrado es un asunto cada oportunidad mas disfrazado en el mundo sobre la mensajeria. Muchos usuarios, sobre todos los ambitos de la vida, se encuentran cambiando a aplicaciones sobre mensajeria con cifrado de limite a limite. Y, por supuesto, la integracion sobre canales de Telegram te facilita entrada senior friend finder incrementar el servicio sobre consideracion al comprador a traves de mensajes instantaneos dentro de Telegram y Zendesk Support.

Funciones

  • Cifrado de extremo an extremo
  • Chats secretos
  • Robots de Telegram
  • Carpetas de chat
  • Impresion de video
  • Stickers animados

13. Sprout Social

En caso de que bien tecnicamente no seri­a un software sobre chat en vivo, si tu servicio sobre amabilidad al usuario depende en genial grado de estas pi?ginas sociales, Sprout Social resulta una genial instrumento Con El Fin De integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo sobre redes sociales, ventas, marketing asi­ como herramientas sobre soporte para relacionar los flujos de trabajo de las agentes sobre soporte desplazandolo hacia el pelo los equipos sobre redes sociales.

Sprout Social combines social media monitoring, engagement, sales, support, and marketing tools for a cohesive social media strategy. This prevents disconnected communication or workflows between social media teams and social support agents.

Funciones

  • Informes y no ha transpirado diseccion
  • Social media monitoring
  • Integraciones de herramientas sobre ventas, publicidad y respaldo